Политика возврата

Вы можете обменять*:

• подушку, чехол и прочие аксессуары - сразу, в день обращения на любой понравившийся товар, если вы принесли купленное изделие с собой в фирменный салон.
• крупногабаритный товар – в течение 14 дней со дня покупки путем оформления заявления и выбора товара на замену.

*Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения нескольких простых правил:

• продукция без следов эксплуатации, не нарушена заводская упаковка товара, сохранены потребительские свойства и товарный вид, этикетки и ярлыки.

В ином случае произвести возврат или обмен не предоставляется возможным.

• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Если вы обнаружили недостаток в товаре, необходимо обратиться с заявлением в салон Diamona, где Вы приобрели товар. Будем благодарны, если вы сможете предоставить фото заявленного недостатка и фото этикеток.

Важно знать: 

• Внешний вид товара и комплектность заказа должны быть проверены получателем в момент доставки.
• При получении вы ставите свою подпись на бланке заказа (накладной), что подтверждает передачу товара надлежащего качества и в полной комплектации.
• После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат денежных средств осуществляется путем  перечисления на расчетный счет, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней после возврата товара.*